Telas azuis na instalação do Windows 98Se/Me/Nt/XP, 2K, 2K3, VT/W7/W8
BSOD (Blue Screen Off
Dead)
Quando se está usando ou se vai
instalar o XP, por exemplo, quando menos se espera surge na tela do monitor uma
(ou mais) tela azul, que pode ser (ou não ser) a famosa “Tela azul da morte” BSOD (Blue Screen of Death)
com algum tipo de mensagem, cuja mensagem inicia com a seguinte palavra: “Fatal...”
Na verdade quando se está
instalando o OS XP (Operating System
ou Sistema Operacional XP), por exemplo, podem surgir telas azuis, mas que nada
tem a ver com a tela BSOD, telas estas indicando algum tipo de erro.
Este termo BSOD se
refere a famosa tela azul que é exibida quando ocorre um erro no sistema
Windows, e que todos os usuários de PCs já tiveram (e ainda continuam tendo) o
desprazer de vela. Quando sistema operacional exibe a tela azul na tela do
monitor de vídeo, muitos técnicos de manutenção de PCs deduzem o problema como
sendo na memória RAM ou no processador.
Entretanto, nem sempre é problema
na memória ou na CPU, mas sim de algum outro componente que forma o sistema
todo – no caso, o PC todo. Uma fonte de alimentação de má qualidade e com
problemas nos capacitores eletrolíticos da própria fonte ou da placa-mãe,
memórias com cargas eletrostáticas e arquivos corrompidos do sistema também
geram telas azuis.
Muitos técnicos de hardware ao
instalarem o XP, por exemplo, usando o CD de instalação riscado e ás vezes
cheio de manchas de dedos, ou ainda, drive leitor/gravador de CD/DVD com
problema ou pedindo para se aposentar, costumam ignorar arquivos que o sistema
não consegue copiar para a memória no momento da instalação. Com isto o XP é
instalado já corrompido ou faltando arquivos, e caso o sistema necessite
posteriormente daquele arquivo para usá-lo e não o encontra, gera-se a tela
azul.
“Fatal...”
As causas de telas azuis também
podem estar no HD quando este dispositivo não está 100% formatado e, ou então
está com algum tipo de problema como bad block (setor ruim) sendo preciso
zerá-lo com o utilitário do fabricante do HD. E quando se tenta instalar
programas de 16 bits (programas estes para MS-DOS real, sistema de 16 bits) em
máquinas rodando o XP (sistema 32 bits), por exemplo, que roda com memória de
64 bits, também é reportada na tela do monitor telas azuis acusando um dump ou
despejo de memória.
Portanto, quando se vai instalar o XP,
por exemplo, e quando menos se espera, surge na tela do monitor uma (ou mais)
tela azul, que pode ser (ou não) a famosa “Tela azul da morte” (BSOD - Blue Screen of Death
- http://pt.wikipedia.org/wiki/Tela_azul_da_morte ) com algum
tipo de mensagem, cuja mensagem inicia com a seguinte palavra: “Fatal...”
Na verdade quando se está instalando o OS XP (Operating System ou Sistema
Operacional XP), por exemplo, podem surgir telas azuis, mas que nada tem a ver
com a tela BSOD, telas estas indicando algum tipo de erro. Por ordem de
investigação, vejamos qual (ou quais) componente pode causar algum tipo de tela
azul:
1>
Fonte:
Primeiramente deve-se atentar para a
fonte de alimentação do PC. Isto porque, caso a fonte não esteja liberando
corrente (é Amperagem e não voltagem) na quantidade mínima exigida pelo PC, o
PC pode até funcionar, mas de forma instável. Ou seja, o drive leitor de CD/DVD
funciona de forma bem instável e deixa de ler corretamente os dados, e o HD
deixa de gravar os respectivos dados, principalmente no ato da instalação do OS.
Aqui o HD o drive leitor de CD/DVD que
usam as tensões de 5 e 12 volts (fios vermelhos e amarelos, respectivamente) e
mais o processador que usa a tensão de 5 e 2v, mais a respectiva mídia de CD ou
DVD, é que são os mais exigidos no ato da instalação do OS.
2>
Processador:
Na instalação do OS, seja o Windows XP,
2000, 2003, Vista, 2008 ou o Seven (Windows 7), também o processador (que usa
as tensões de 5 e 12 v, principalmente a de 12 v) é o mais exigido no
processamento dos dados o tempo todo. Portanto, antes de iniciar a instalação
do sistema operacional deve-se verificar o estado da fonte e, no caso do
processador, se o mesmo não está trabalhando sob temperatura acima do normal.
Para isto basta entrar no CMOS Setup e anotar qual é a temperatura, caso ela
esteja acima de 50 graus, pode ocorrer problemas (algum tipo de tela azul)
durante a instalação do OS.
3>
Placa-mãe:
Quando o PC já tem mais de cinco anos de
uso, a placa-mãe não deve ser descartada no caso de surgir telas azuis no ato
da instalação do OS. Como se sabe, a grande maioria dos PCs usam fontes do tipo
genéricas, ou seja, com etiqueta indicando 500 Watts. Porém, esse valor é de
pico, e o que realmente interessa para o PC são Watts reais que, no caso de PCs
padrão de 2005 em diante (sem placas aceleradoras gráficas, sejam AGP 8x ou
PCI-Express x16), o mínimo é de 300 Watts reais, e as fontes genéricas só
liberam 250 Watts reais, no máximo.
E devido a fraca potência das fontes
genéricas, mais o sistema elétrico precário e sem o devido aterramento elétrico
onde os PCs da grande maioria das residências, escritórios e pequenas empresas
pelo Brasil afora estão ligados, as placas-mãe – os HDs e as memórias também – tem
o tempo de vida útil reduzido consideravelmente.
4>
Memória:
O componente mais visado por todos os
usuários de PCs (técnicos e os não técnicos) como sendo o causador da BSOD, é o módulo de memória. Porém
(como já explicado nos passos anteriores), nem sempre o módulo de memória é o
culpado do erro e da respectiva tela azul, caso surja. Portanto, não adiante
ficar trocando módulos de memória que o problema não será resolvido – na
verdade será remediado, até que se descubra o verdadeiro problema.
5>
HD:
Muitos técnicos de plantão acham que o
HD nunca causará telas azuis. Quando o HD está com um (ou mais) bad block
(setor ruim) no início do HD, é grande a chance de surgir no monitor telas
azuis com mensagens dizendo que o OS
não pode ser instalado. Isto ocorre porque o programa instalador não consegue
gravar os dados na área danificada do HD. Inclusive na Web, há relatos de
usuários que só conseguiram instalar o OS (o XP) depois de trocar o HD.
6>
Cabo:
Pode ocorrer do HD não estar com nenhum
setor ruim, mas sim, estar mal particionado e mal formatado; com problemas no
cabo especialmente se o cabo for o de 80 vias ou se estiver mal conectado; no
cabo SATA que pode ser de má qualidade e com mau contato nos respectivos
conectores, principalmente os do tipo que não possuem travas de segurança; ou
ainda, o HD pode estar recebendo corrente abaixo do normal (ver Fonte no passo
1).
7>
Drives:
Outro componente que pode causar algum
tipo de tela azul é o drive leitor de CD/DVD. Como já explicado anteriormente,
caso o drive esteja recebendo corrente abaixo do normal ele não terá potência
suficiente para ler corretamente as mídias de CD e, principalmente, se for mídias
de DVD – no caso do Windows Vista, W7 e W8. Aqui também não se deve descartar o
cabo (IDE/PATA ou SATA) pois ele pode ser a causa do problema.
8> PATA ou SATA:
Caso o drive já esteja bem usado (com
mais de dois anos de uso) ou mal instalado com problemas no cabo PATA ou SATA
(Parallel ATA ou Serial ATA, respectivamente), esses fatores podem ser os
causadores das telas azuis. Fiquei sabendo que técnicos de uma empresa não
conseguiram instalar o XP num PC rodando o Windows 98, disseram a dona do PC
que era problema na placa-mãe e que ela precisava ser trocada. Contudo, mesmo
depois da placa-mãe trocada eles não conseguiram instalar o XP naquele PC, foi
aí que o PC chegou até a mim, e ao instalar o XP recebi as telas azuis com
mensagens indicando erros de hardware – o problema era com o cabo PATA de 40
vias do drive leitor de CD/DVD.
9)
Mídias:
Aqui, o que vemos na verdade são telas
azuis normais com mensagens de erros (as telas azuis da morte sempre iniciam
com a palavra “Fatal error...”).
Essas telas azuis surgem devido a mídia (CD ou DVD) estar velha, riscada (muito
usada), com mancha de sujeira, com algum tipo de problema ou ser de má
qualidade.
10) SATA / ATAPI
Desta forma, o programa instalador do OS não consegue copiar os dados da
mídia para o HD, principalmente se o drive leitor de CD/DVD for um modelo SATA, que é muito mais rápido nas
transferências de dados que um modelo ATAPI
(Advanced Technology Attachment Package Interface). E como já citado no passo (6), caso o drive seja mais antigo pode
ocorrer telas azuis com mensagens de erros.
NOTA:
A cada ano, no máximo, deve-se fazer a
limpeza interna no PC e lubrificar TODOS os conectores dos chicotes da fonte;
dos cabos de dados do HD, Drive de CD/DVD, etc. e ventoinhas; e a cada três
anos, no máximo, trocar a pasta térmica do processador. Melhor kit de limpeza
que uso é este: http://img688.imageshack.us/f/kitlmpzpc.jpg/
Por...:
Jkbyte
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